魂ONLINE客服MM即将持“证”上岗

时间:2018-07-25 17:36:06

  由网捷信科技有限公司全力打造的国产游戏《魂Online》正在如火如荼的内测中,同时,在本周一应广大玩家要求提前让客服MM走上前台之后,《魂Online》的热心玩家反应十分热烈,客服热线铃声不断

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  由网捷信科技有限公司全力打造的国产游戏《魂Online》正在如火如荼的内测中,同时,在本周一应广大玩家要求提前让客服MM走上前台之后,《魂Online》的热心玩家反应十分热烈,客服热线铃声不断。然而客服部门在工作实践中也发现了自己目前的状态距离玩家期望值还有一定的距离,为了尽早使客服业务专业化、规范化,北京网捷信的客服部门每天利用下班后的业余时间加班进行培训,交流工作中遇到的各种问题,不断总结经验,争取在最短的时间内完善“客服”这个运营方和用户之间直接交流的窗口,使玩家得到趋于完美的客户服务体验。(图01图02)

  北京网捷信科技有限公司在全力完善产品的同时,更加注重与玩家的交流,珍惜玩家所提出的每一条宝贵意见——这不光表现在官方论坛上与玩家的文字交流层面,更表现于公司对客服部门服务质量的严格要求。


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